СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ «Как эффективно выстроить общение с родителями».

Таймырское муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Дудинский центр развития ребенка - детский сад «Белоснежка»

СЕМИНАР-ПРАКТИКУМ

для воспитателей

«Как эффективно выстроить общение с родителями».

Подготовила и провела

педагог-психолог: Г.В.Васильева

г. Дудинка

“Самая главная роскошь на земле –

это роскошь человеческого общения”.

(Антуан де Сент Экзюпери) .

Цель: повышение уровня профессионального мастерства педагогов ДОУ в вопросах

взаимодействия с семьями воспитанников.

Задачи:

• ознакомить участников с основными правилами работы группы;

• содействовать повышению уверенности в себе при общении;

• познакомить с методами предупреждения и эффективного выхода из конфликтных ситуаций;

• сформировать навыки конструктивного решения конфликта;

• познакомить с приемами бесконфликтного общения.

Количество участников: 40

Продолжительность: 1,5 часа.

Ход семинара-практикума

Вступление

С вопросами, касающимися общения с родителями, сталкиваются многие педагоги ДОУ.

Как вы думаете, с чем это связано?

Чаще всего они связаны с тем, что родители не хотят признавать наличие той или иной проблемы в развитии своего ребенка и, соответствен¬но, следовать рекомендациям специалистов.

Если родители не прислушиваются к вам, что происходит дальше?

На убеждения и доказательства правоты порой уходит много времени, чаще всего такие доказательства преподносит сама жизнь: изменяюще¬еся не в лучшую сторону поведение ребенка, появление новых трудностей в развитии, взаимоотношениях с окружающим миром. Результат - упущенное время, усугубление проблемы, появление побочных эффектов.

Однако было бы неправильным в данном случае перекладывать всю вину только на родителей. Порой причиной является неумение педагога выстро¬ить с ними взаимодействие, наладить конструктивный диалог.

Для начала, нам необходимо установить правила нашей группы участников. Я предлагаю:

Правила группы

1. Доверительный стиль общения (одно из его отличий — называние друг друга на «ты», что психологически уравнивает всех членов группы и ведущего) .

2. Общение по принципу «здесь и теперь» (говорить только о том, что волнует участников в данный момент, и обсуждать то, что происходит в группе) .

3. Отказ от безличных речевых форм, помогающих людям в повседневном общении скрывать собственную позицию и уходить от ответственности, свои суждения выдвигать в форме «Я считаю », «Я думаю».

4. Активно участвовать в происходящем, контактировать как можно с большим количеством участников группы

5. Конфиденциальность (происходящее на занятии не выносится за пределы нашей группы).

1. Притча «Страшный сон»

Инструкция. Педагогам предлагается прослушать и обсудить притчу.

Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него вы¬пали все зубы. В сильном волнении он позвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель. Я должен сооб¬щить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких».

Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и позвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: «Повелитель, я счастлив сообщить тебе радостную весть - ты переживешь всех своих родных».

Властелин был обрадован и щедро наградил толкователя за предска¬зание. Придворные очень удивились. «Ведь ты же сказал ему, то же са¬мое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был нака¬зан, а ты вознагражден?» - спрашивали они. На что последовал ответ: «Мы оба одинаково истолковали сон. Но все зависит не только от того, что сказать, но и от того, как сказать».

Вопросы для обсуждения

• Какое отношение, на ваш взгляд, имеет эта притча к теме нашего семинара-практикума?

• Исходя из собственного опыта, скажите, как чаще всего вы представляете роди¬телям информацию о проблемном поведении их ребенка - как первый или как второй толкователь?

• Будет ли меньше конфликтов, если сообщать родителям негативную информацию о ребенке, используя способ второго толкователя? Почему?

2. Теоретическая часть. «Конфликты педагогов и родителей. Портрет идеального пе-дагога» (тезисы)

1) Работа с семьей - это кропотливый труд. Нужно учитывать современный подход в работе с семьей. Главная тенденция - обучать ро¬дителей самостоятельному решению жизненных задач. И это требует от педагогов определенных усилий. Почему с родителям иной раз сложнее работать, чем с детьми? И воспитатель, и родитель - взрослые люди, которые имеют свои психологические особенности, возрастные и индивидуальные черты, свой жиз¬ненный опыт и собственное видение проблем.

Воспитателю принадлежит ведущая роль в организации общения. Чтобы выстроить его, важно обладать коммуникативными умениями, ориентироваться в проблемах вос¬питания и нуждах семьи. Педагог должен дать родителям почувствовать свою компе¬тентность и заинтересованность в успешном развитии ребенка, показать родителям, что он видит в них партнеров, единомышленников.

2) Обсуждение образа идеального педагога. Раздача памятки «Портрет идеального педагога».

Рассмотрим образ педагога, который складывается из трех компонентов:

• личностного (личные качества и установки):

- готовность к непрерывному профессиональному совершенствованию в области общения с родителями воспитанников;

- осознание собственных ошибок и трудностей в организации общения с роди¬телями;

- установка на доверительное и безоценочное взаимодействие с родителями;

- выдержка, тактичность, наблюдательность, уважительность.

• содержательного, включающего знания:

- о семье;

- об особенностях семейного воспитания;

- о специфике взаимодействия общественного и семейного воспитания;

- о методах изучения семьи (соц. паспорта, анкетирование);

- о современных формах организации общения;

- о методах активизации родителей (принятие информации);

• деятельного, определяющего профессиональные умения и навыки, как то:

- умение преодолевать психологические барьеры общения;

- владение методами изучения семьи;

- умение прогнозировать результаты развития ребенка в семье;

- умение ориентироваться в информации;

- умение конструировать программу деятельности с родителями;

- умение организовать традиционные и нетрадиционные формы общения с ро¬дителями;

- коммуникативные умения и навыки (устанавливать контакт с родителями, по¬нимать их, сопереживать им; предвидеть результаты общения; управлять своим поведением; проявлять гибкость в общении с родителями; владеть нормами этикета в речи и поведении).

3) Портрет идеального педагога

Предлагаю вам, прослушав предыдущую информацию, записать, какими же качествами должен обладать идеальный педагог по вашему мнению.

А теперь сверим вами предложенные качества с идеальными:

Идеальный педагог...

• обладает устойчивой потребностью в самосовершенствовании в сфере общения с родителями;

• признает роль родителей в воспитании детей как ведущую и роль педагога как их помощника;

• стремится к активному и содержательному общению с родителя¬ми с целью оказания им помощи в воспитании детей; обладает высокой степенью диалогичности в общении с родителями;

• в общении с родителями проявляет внимание, выдержку, так¬тичность, другие профессионально значимые качества; владеет знаниями о семье, специфике семейного воспитания, методах изучения семьи и образовательных потребностей ро¬дителей;

• учитывает социальные запросы родителей (интересы, образова¬тельные потребности) при организации общения с ними; умеет планировать предстоящее общение - подбирать необхо¬димую информацию, традиционные и нетрадиционные формы организации общения и методы активизации родителей; обладает развитыми коммуникативными навыками.

4) Психологическая разминка «Очень я собой горжусь!»

Упражнение направлено на овладение приемами релаксации и концентрации, спо-собствующими повышению энергетического потенциала. Их регулярное выполнение способствует выработке умения контролировать свои эмоции без ущерба для здо¬ровья.

Инструкция. Проговаривая аффирмации, педагоги выполняют следующие действия:

1) «Очень я собой горжусь, я на многое гожусь» - стоя, свести лопатки, улыбнуться.

2) «Я решаю любые задачи, со мною всегда любовь и удача» - положить обе ладони на лоб, затем на грудь.

3) «Я приманиваю удачу, с каждым днем становлюсь богаче» - потирая ладонь о ла¬донь.

4) «Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего» - встав на цыпочки, руки поднять над головой и сомкнуть в кольцо.

5) «На пути у меня нет преграды, все получится как надо» - руки в стороны, словно раздвигают преграды.

6) «Покой и улыбку всегда берегу, и мне все помогут, и я помогу» - руками совершить движение сверху вниз, как умывание.

7) «Ситуация любая мне подвластна, мир прекрасен - и я прекрасна» - руки широко развести в стороны.

8) «Я бодра и энергична, и дела идут отлично» - покачаться с носка на пятку.

9) «Вселенная мне улыбается, и все у меня получается» - сложив руки в замок, сделать глубокий вдох.

Благодаря этим упражнениям Вы сохраните спокойствие, обретете способность быстро справляться с негативными эмоциями.

5) Обсуждение примерного кодекса общения (работа по вопросам с каждым тезисом):

• Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении.

• Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей.

• Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке - это лучший способ расположить родителей к себе.

• Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их.

• Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта.

• В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости - этим своего до-стоинства уронить нельзя, но укрепить его можно.

Вопросы для обсуждения

1. Согласны ли вы с данными тезисами?

2. В каких случаях вы испытываете затруднения?

3. Какие качества педагога вы считаете наиболее важными во взаимодействии с ро-дителями?

6) Упражнение «Три "Я"»

Чтобы речь способствовала положительному воздействию на роди¬телей, нужно прежде всего выбрать тональность, соответствующую тактике общения. Согласно утверждениям психологов, в каждом человеке живут три «Я»: родитель, ре¬бенок, взрослый (Таблица 1).

В общении могут использоваться все три позиции с учетом ситуации и того, что по¬зиция «взрослого» является наиболее диалогичной. (Рассмотрим таблицу)

Типы позиций и их характеристики

Критерии Родитель Ребенок Взрослый

Общее поведение 1. Автоматически оценивающее, иронич-ное, порицающее, наказывающее, обви-няющее, ищущее виновного, приказное, авторитарное.

2. Доброе, ободряющее, признательное, озабоченное, сочувствующее, помогаю-щее, сверхзаботливое 1. Не заботясь о реакции окружающих, игривое, любознательное, творческое, хитрое, злорадное, из¬лучающее избыток энергии, мечтательное.

2. Ощущение стыда, чувство вины, осторожное, боязливое, требующее одобрения, впадающее в от-чаяние, скромное, неуверенное, жалующееся, при¬держивающееся правил.

3. Протест против более сильных и авторитетных, капризное, своенравное, непослушное, агрессивное Раскрепощено, по-деловому, объ-ективно, внимательно, прислуши¬ваясь к собеседнику, без эмоций, задавая открытые вопросы, за¬думываясь

Типичные фразы 1. «Ты должен», «Ты не должен», «Это тебе нельзя», «Как ты только можешь», «Сколько тебе говорить одно и то же!», «Я не позволю так с собой обращать¬ся!», «Прекрати это сейчас же!».

2. «Не ломай себе голову!», «Не так пло¬хо, как кажется», «Не вешай нос», «Тебе это не по силам», «Я могу вас понять», «Иди, я сделаю за тебя» 1. «Я хочу», «Я бы очень хотел», «Прекрасно!», «Ве-ликолепно!», «Высший класс!», «Мне без разницы», «Так тебе и надо».

2. «Я не верю в свои силы» «Я не смогу это сделать», «Я боюсь», «Я попробую», «Я хотел только...», «По-чему всегда я?».

3. «Я этого не хочу», «Оставьте меня в покое», «Про¬клятье!» Все вопросы, начинающиеся со слов: Что? Когда? Где? Почему? Высказывания: возможно, веро¬ятно, по моему мнению, я думаю, я полагаю, по моему опыту, др. - все, что допускает возможность дискуссии

Инто-нация, манера говорить

1. Громко или тихо, твердо, высокомер¬но, насмехаясь, цинично, саркастически, с нажимом.

2. Тепло, успокаивающе, сочувственно 1. Громко, быстро, захлебываясь, печально.

2. Тихо, нерешительно, прерывающимся голосом, подавленно, нудно, жалуясь, покорно.

3. Гневно, громко, упрямо, угрюмо. Уверенно (без высокомерия), по-деловому (с личностной окрас-кой), нейтрально, спокойно, без страстей и эмоций, ясно и четко.

Жесты 1. Поднятый вверх указательный палец, руки на бедрах, руки скрещены перед грудью, ноги широко расставлены.

2. Поглаживание по голове 1. Напряженный или расслабленный корпус, рас-сеянность.

2. Опущенные плечи, склоненная голова, стоит на¬вытяжку, пожимает плечами, кусает губы, напряжен, дружелюбен, мил.

3. Напряженность, угрожающая поза, упрямство, опущенная голова Корпус прямой, его положение меняется в ходе беседы, верхняя часть туловища слегка наклонена вперед.

Как вы считаете, какое общение является наиболее диалогичным? (по¬зиция «взрослого»)

7) Упражнение на изменение ролевой позиции в общении.

Инструкция. Произнести каждую фразу как родитель, ребенок, взрослый:

• «Однажды вы поймете, что мои требования к Вашему ребенку были правильными»;

• «Я хочу поговорить о Вашем ребенке».

8) Упражнение «Желаю Вам...»

А сейчас закрепим наши знания в упражнении «Желаю Вам...»

Инструкция. Упражнение проводится в круге. Задача - сделать комплимент стоящему рядом участнику тренинга как одному из родителей своей группы.

Любой компли¬мент располагает человека к позитивному общению, а лучшим комплиментом для родителей служат добрые слова об их ребенке. Кроме того, умение педагога вычле¬нить хорошее качество в каждом ребенке в глазах родителей свидетельствует о его компетентности.

9) Просмотр мультипликационного фильма «Моя жизнь»

Мультфильм снят российским режиссером Наталией Березовской в 2000 году. Глав¬ный герой - маленький забавный поросенок, который пока еще не знает о сложности и жестокости мира.

К сведению. В 2001 г. на фестивале анимационного кино в г. Анси (Франция) мульт-фильм получил награду в номинации «Самый смешной мультфильм в мире».

Комментарий.

Что хотел показать режиссёр этим мультфильмом?

Как вы думаете, перекликается ли мультфильм с притчей?

В ходе обсуждения участники подводятся к следующему выводу: мульт¬фильм перекликается с притчей «Страшный сон»; представленный в нем детский опти-мистический взгляд на жизнь помогает посмотреть на ситуацию с другой точки зрения, обрести душевное равновесие, избежать конфликтов в общении.

Спасибо.